为进一步密切学院领导与师生员工之间的联系，广泛听取师生员工对学院国际化办学、教育教学、管理服务等各项工作的意见与建议，及时回应和解决师生员工的实际问题，提升学院民主管理与科学决策水平，营造开放、包容、和谐的育人环境，促进学院中外合作办学事业高质量发展，结合学院实际，特制定本制度。

第一条 接待时间与地点

接待时间原则上为每周周二，如遇国家法定节假日、学校及学院重大活动或寒暑假则暂停，顺延至下一接待日。

接待地点为旗山校区 各自领导办公室

第二条 接待对象

接待对象为学院全体师生员工，来访者须遵守学校及学院相关规定。

第三条 接待事项

对加强学院领导班子自身建设、改进工作作风的意见与建议。

对学院教学运行、科研合作、学生事务、行政管理、后勤保障及国际化服务等各项规章制度与工作安排的意见、建议或咨询。

对学院中外合作办学模式、人才培养、专业建设、课程体系等方面的意见与建议。

个人在思想、工作、学习、生活等方面遇到的需要学院给予协调、帮助的事项。

其他符合法律法规及学校学院政策的合理事宜。

第四条 接待要求

（一）认真负责。参与接待的院领导要认真听取来访者反映的问题和意见，积极主动与来访者进行交谈和沟通。

（二）依法依规。参与接待的院领导需遵循国家法律法规、学校规章制度及中外合作办学协议相关约定。对不符合规定的诉求，应予以明确说明和引导。

（三）务实高效。对能当场答复的问题，应予以明确答复；对需要协调解决的问题，应明确责任人与办理时限；对重大或复杂事项，应提交学院党委会、党政联席会议讨论。

（四）文明有序。来访单位或个人反映问题时也须客观公正、实事求是地反映问题，言行文明，自觉维护接待秩序。每位来访者接待时间原则上不超过30分钟。

（五）保守秘密。参与接待的院领导及相关部门工作人员应遵守工作纪律，自觉保守工作秘密，除研究工作需要外，不随意扩散来访者反映的内容。

第五条 接待安排

（一）院领导班子成员轮值参加接待日，轮值领导名单、时间及地点将于每学期初公布于学院网站以及晋江楼二楼学院办公电子显示屏上。如轮值领导因开会、出差或临时重要事宜不能接待，将做好相应调整并及时公布。

（二）参与接待的院领导可根据其分管工作内容，决定是否安排相应科室负责人或相关人员共同参与接待工作。

第六条 处理与反馈

（一）轮值院领导或党办对接待事项需做好详细记录。

（二）对需要办理的事项，由轮值院领导转交相关科室或人员具体承办，并负责跟踪督办。

（三）承办科室或个人应积极落实，及时将处理结果反馈轮值院领导，并视情向来访者反馈。对暂时无法解决的事项，应做好解释说明工作。

（四）涉及学院重大事项的决策结果，必要时可通过适当方式在院内进行通报。

第七条 本制度由中文无码 负责解释，自发布之日起施行。

附表：

中文无码 领导接待日值班安排表

（2025-2026-2)

注：

1.接待地点：

翁穗平 晋江楼中207；

方 捷 晋江楼中206；

王 涛 晋江楼中203B；

黄彩进 晋江楼中203A；

2.接待时间：下午14:30～17:00。

中共中文无码 委员会

2026年1月7日